клиент
White Era
White Era: новая эра клининга
Кейс по созданию бренда "с нуля" White Era демонстрирует, как стратегический подход к брендингу помогает крупной компании выйти на качественно новый уровень. Разработанное агентством Supermarket название, позиционирование и визуальная идентичность отражают стремление компании формировать стандарты клининговых услуг, внедрять инновации и укреплять лидерские позиции. Новый бренд стал основой для расширения портфеля услуг и увеличения доли рынка, подтверждая важность клининга как ключевого элемента успеха современного бизнеса.Создание бренда White Era: новая эра клининга
Глобальный рынок клининга: цифры и прогнозы
Современный рынок профессиональных клининговых услуг демонстрирует стабильный рост и наглядно показывает, что чистота и порядок в деловой среде выходят за рамки простой гигиены, становясь стратегическим инструментом для повышения эффективности бизнеса. По данным международных исследований, объём глобального рынка клининга в 2023 году достиг 390 млрд долларов США. Прогнозы указывают на дальнейшую экспансию: к 2036 году объем превышает 800 млрд долларов, что соответствует среднегодовому темпу роста свыше 7%. Такой масштаб обусловлен всё более жёсткими требованиями бизнеса к качеству уборки, а также стремлением компаний создавать комфортную среду для сотрудников и клиентов.
Россия не отстает от общемировых тенденций. Согласно данным NeoAnalytics, в 2023 году объём рынка клининговых услуг в стране увеличился на 11,5% (свыше 400 млрд рублей). Это отражение общемирового тренда, подтверждающего, что качественный клининг теперь рассматривается не просто как операционная функция, а как источник конкурентных преимуществ: он формирует профессиональный образ компании, повышает доверие партнеров и комфорт клиентов.
Тренды отрасли: технологичность, экология, инновации
Рост рынка напрямую связан с изменением подходов к клинингу. Технологии и инновационные решения, экологически чистые материалы и удобные цифровые интерфейсы взаимодействия с клиентом становятся важными драйверами развития отрасли. Компании всё чаще внедряют авторские методики уборки, применяют передовые чистящие средства и специализированное оборудование, а также создают платформы для быстрого заказа и контроля качества услуг. Такой сдвиг подчеркивает, что клининг стремится отойти от устаревших шаблонов, становясь все более интеллектуальной, технологичной и клиентоориентированной услугой.
Изменение потребительского поведения и новые ожидания
Клиенты и партнёры ждут от клининговых компаний не только идеальной чистоты, но и прозрачности процессов, гибкости в обслуживании, оперативности реагирования на запросы. В бизнес-центрах, банках, торговых сетях и других коммерческих пространствах чистота становится фактором, влияющим на бренд работодателя, качество клиентского опыта и общую репутацию компании. Потребители, ориентируясь на международные стандарты, всё чаще отдают предпочтение поставщикам, которые предлагают не просто «список уборочных операций», а полноценный сервис с высоким уровнем технологической и экологической ответственности.
От шаблонов к уникальному позиционированию бренда: необходимость трансформации брендов
Многие игроки рынка продолжают использовать очевидные названия и визуальные решения, напрямую связанные со словом «чисто», «clean» или вариациями понятия «клининг». Такой подход приводит к размыванию образов участников рынка клининговых услуг и лишает бренды индивидуальности. В условиях растущей конкуренции крупная российская клининговая компания, работающая с ведущими банками, бизнес-центрами и федеральными ритейл-лидерами, осознала потребность в глобальной трансформации своего образа. Требовалось новое позиционирование, инновационное имя и визуальная айдентика, отражающие новый подход к клинингу — как к стратегическому инструменту, помогающему формировать комфортную деловую среду и усиливать ценность бренда клиента.
Бренд White Era: создание бренда, определяющего стандарты будущего
Обращение к брендинговому агентству Supermarket стало важным шагом в этом переосмыслении. Задача заключалась в том, чтобы создать новый бренд «с нуля», провести стратегический аудит, разработать философию, выразить её в уникальном названии и визуальной системе, а затем внедрить решение в различные точки контакта.
Перечень выполненных работ и ключевых этапов проекта:
- Стратегический аудит:
- Анализ текущего позиционирования и восприятия бренда на рынке.
- Исследование конкурентной среды, определение ключевых трендов и возможностей.
- Изучение целевой аудитории и её ожиданий.
- Разработка бренд-стратегии:
- Формулирование миссии, ценностей и видения бренда, отражающих стремление к лидерству и инновациям.
- Определение уникального позиционирования White Era в контексте технологических и экологических запросов рынка.
- Разработка названия бренда и проверка юридической чистоты:
- Нейминг: разработка имени White Era, символизирующего «новую эру чистоты» и прогресса.
- Юридические проверки, регистрация товарного знака, минимизация рисков, связанных с использованием имени.
- Визуальная идентичность и фирменный стиль:
- Разработка логотипа и графического символа, олицетворяющего амбициозность, движение вперёд и высокий стандарт качества.
- Определение цветовой палитры для ассоциаций с чистотой, прозрачностью, технологичностью и надежностью.
- Создание фирменных графических элементов, типографики, паттернов.
- Брендбук по использованию бренда:
- Подготовка руководства для использования айдентики во всех точках контакта (цифровые и печатные носители, интерьер, униформа, рекламные материалы).
- Дизайн сайта и коммуникационных материалов:
- Разработка дизайна сайта, отражающего философию White Era и удобство взаимодействия для клиентов.
- Создание презентационных и маркетинговых материалов, страниц, дизайна приложения для взаимодействия с клиентами и оценки и контроля качества услуг.
Позиционирование бренда White Era: beyond cleaning
White Era выходит за пределы типовых ассоциаций с «уборкой». Новый бренд показывает, что клининг в современном понимании — это стратегический сервис, технологичный, гибкий и ориентированный на создание комфортной среды. Позиционирование White Era основано на идее формирования нового стандарта: от безупречного качества услуг до внедрения инновационных решений, улучшения клиентского опыта и укрепления репутации компаний, пользующихся услугами бренда.
White Era демонстрирует, что клининг способен вдохновлять и поддерживать рост бизнеса, а не оставаться базовой, фоновой функцией. Акцент делается на постоянное совершенствование процессов, использование передовых технологий и тесное взаимодействие с клиентами, что помогает формировать долгосрочные и доверительные отношения.
Визуальная идентичность бренда: чистота, точность, технологичность
Визуальный образ White Era усиливает стратегическую идею бренда. Летящая звезда в минималистичном стиле символизирует движение вперёд, установку на развитие и амбициозность. Цветовая палитра бренда, где доминируют белый и синий, интуитивно указывает на чистоту, доверие, технологичность и профессионализм. Минимализм визуальных решений обеспечивает запоминаемость, выделяя White Era среди конкурентов, и чётко доносит идею нового уровня клинингового сервиса.
Результаты и значение проекта для рынка
Реализация проекта White Era — это наглядный пример того, как продуманная бренд-стратегия способна вывести компанию на качественно иной уровень развития. Благодаря обновлению имени, позиционирования и визуальной айдентики, бренд встраивается в актуальные тренды рынка, отражает потребности и ожидания современного клиента, а также задаёт высокую планку для всей отрасли.
White Era не просто олицетворяет «новую эру» клининга, она формирует её. Клиенты, взаимодействующие с этим брендом, получают не базовую услугу, а технологичный, прозрачный, понятный и вдохновляющий сервис, способствующий достижению их стратегических целей. Эта трансформация подтверждает: профессиональный брендинг в сфере клининга — больше, чем визуальное обновление; это инвестиция в устойчивый рост, укрепление позиций на рынке и формирование уникальной ценности для клиентов.