Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://supermarket.agency/ (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Вагин Александр Александрович (ИНН: 344605095489), далее именуемым «Оператор».

1.2. Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями данной Политики, а также дает согласие на их обработку, либо такая обработка осуществляется в связи с заключением/исполнением договора.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

В настоящей Политике используются следующие понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать их распространения без согласия Пользователя или иного законного основания.

3.1. Оператор собирает только те данные, которые необходимы для достижения заранее определенных целей.

3.2. Обработка персональных данных, предоставленных Пользователем:

Состав данных: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании, ссылки на проекты или социальные сети, содержание обращений и заявок, резюме.

Цели обработки:

• Обработка заявок, запросов и установление обратной связи с Пользователем.
• Заключение, исполнение и изменение договоров на оказание услуг.
• Рассмотрение кандидатур и подбор персонала (карьера).
• Получение и публикация отзывов о работе Оператора.
• Запись и анализ телефонных разговоров с Пользователем в целях повышения качества обслуживания, обучения сотрудников и разрешения возможных спорных ситуаций.
• Направление Пользователю сообщений рекламного и информационного характера, включая уведомления о новых продуктах, услугах, специальных предложениях, акциях Оператора и его партнеров, посредством электронной почты, SMS-сообщений и push-уведомлений.
• Размещение нам Сайте, в портфолио и в рекламных материалах Оператора результатов работ (проектов), предоставленных Пользователем, в обезличенной форме.

Правовое основание обработки:

• Согласие Пользователя;
• Исполнение договора (включая преддоговорные меры);
• Законные интересы Оператора (в применимых случаях, например, для записи звонков в контрольных целях или публикации обезличенных работ).

3.3. Обработка персональных данных, собираемых автоматически:

Состав данных: IP-адрес, данные о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о посещенных страницах, время и продолжительность посещения, источник перехода на Сайт.

Цели обработки:

• Анализ поведения пользователей для улучшения работы, функциональности и содержания Сайта.
• Продвижение услуг в рекламных сетях (ретаргетинг/ремаркетинг).
• Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошеннических действий.
• Ведение внутренней статистики и анализа посещаемости Сайта.
• Правовое основание обработки: Законные интересы Оператора.

3.4. Отказ от рекламных рассылок

Пользователь в любой момент может отказаться от получения рекламных и информационных рассылок, направив Оператору соответствующее уведомление с пометкой «Отказ от рассылок» на адрес электронной почты new@supermarket.agency.

3.5. Обработка персональных данных несовершеннолетних

3.5.1. Сайт и его услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних лиц намеренно и не определяет возраст Посетителей Сайта.

3.5.2. Если персональные данные были предоставлены несовершеннолетним лицом, их обработка возможна исключительно с согласия родителя или иного законного представителя несовершеннолетнего. Если Вы как родитель, опекун или иной законный представитель несовершеннолетнего считаете, что последний предоставил нам свои персональные данные без Вашего согласия, Вы обязаны уведомить нас об этом по адресу электронной почты: new@supermarket.agency.

3.5.3. После получения такого уведомления Оператор предпримет необходимые меры для незамедлительного удаления персональных данных, связанных с несовершеннолетним лицом, из своих систем.

4.1. Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ.

4.2. Конкретные сроки хранения:

• Данные, предоставленные для связи и заключения договора, хранятся в течение 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем.
• Данные, собираемые с помощью файлов cookie, хранятся в соответствии с настройками браузера Пользователя, но не более 12 (двенадцати) месяцев.

4.3. По истечении указанных сроков данные подлежат обезличиванию или уничтожению.

5.1. Оператор обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Для достижения целей обработки (например, передача менеджеру для связи с Пользователем).
• По требованию уполномоченных государственных органов в рамках установленной законодательством процедуры.
• При использовании сервисов, обеспечивающих функционирование Сайта. К таким третьим лицам относятся: хостинг-провайдеры, сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), CRM-системы, рекламные платформы (например, Google Ads). Такие сервисы могут обрабатывать данные на территории иностранных государств. С такими лицами заключены необходимые соглашения, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

5.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на территории Российской Федерации.

5.3. Трансграничная передача данных

5.3.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территории иностранных государств только в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

5.3.2. Такая передача осуществляется исключительно в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии согласия Пользователя или иного законного основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации (в частности, Статьей 12 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

6.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности, анализа посещаемости и персонализации рекламы.

6.2. Все используемые cookie подразделяются на следующие категории:

• Обязательные (essential): Необходимы для работы основных функций Сайта. Не могут быть отключены.
• Аналитические: Позволяют понимать, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом, собирая анонимизированную информацию.
• Маркетинговые: Используются для отслеживания посетителей на разных сайтах и показа персонализированной рекламы.

6.3. При первом посещении Сайта Пользователь видит баннер, запрашивающий согласие на использование необязательных категорий cookie (Аналитических и Маркетинговых). Пользователь может принять все, отклонить все или настроить свои предпочтения. Согласие можно в любой момент изменить, повторно открыв настройки cookie (например, через ссылку в футере сайта).

6.4. Пользователь также может управлять cookie через настройки своего браузера. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе Сайта.

7.1. Оператор применяет необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей, включая, но не ограничиваясь:

• Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
• Принятие локальных актов, определяющих политику обработки данных.
• Ознакомление сотрудников с положениями законодательства о персональных данных.
• Использование средств шифрования (VPN, SSL-сертификаты) для передачи данных.
• Регулярная оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных.

7.2. Выбранные меры защиты направлены на обеспечение конфиденциальности, целостности и доступности данных и защиту от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

8.1. Пользователь имеет право:

• На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение, если данные неполны, устарели, недостоверны, незаконно получены или не являются более необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
• Требовать устранения нарушений в обработке его персональных данных.
• На ограничение обработки в определенных случаях, предусмотренных законом.
• На перенос данных (data portability) — получать предоставленные Оператору данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• На возражение против обработки, осуществляемой на основании законных интересов Оператора. В этом случае Оператор прекратит обработку, если не докажет наличие веских законных оснований, которые превалируют над интересами Пользователя.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос по электронной почте Оператора: new@supermarket.agency. Запрос должен содержать информацию, необходимую для идентификации Пользователя.

8.3. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователь должен направить Оператору соответствующее заявление простой письменной формы в порядке, предусмотренном пунктом 8.2 настоящей Политики. В течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения заявления Оператор прекратит их обработку и уничтожит данные, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством (например, для исполнения договора или по требованию государственных органов).

8.4. Оператор обязуется рассмотреть поступивший запрос и дать ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

9.1. Настоящая Политика может изменяться Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.2. При внесении существенных изменений Оператор обязуется уведомить Пользователей любым доступным способом, например, путем размещения заметного уведомления на Сайте или отправки сообщения на указанный Пользователем e-mail.

9.3. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://supermarket.agency/privacy.

9.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться по электронной почте Оператора: new@supermarket.agency.